Revoluce v automatizaci přichází. Co jsou Microsoft AI agenti?

Microsoft od listopadu nabídne svým zákazníkům možnost vytvářet autonomní AI, které budou schopné pracovat s minimální potřebou lidské intervence. Tento krok je součástí širšího záměru firmy, jak využít rostoucího zájmu o umělou inteligenci a její nasazení v podnikání. Podobné technologie již zkoumají i další technologické firmy jako Salesforce, které se snaží nabídnout nástroje pro snadnější monetizaci obrovských investic do AI.

Microsoft $MSFT se s autonomními agenty snaží reagovat na požadavky moderního byznysu, kde roste tlak na efektivní správu úkolů a komunikace. Tito autonomní agenti, které firma představuje jako "aplikace pro svět řízený umělou inteligencí", budou schopni zvládat klientské dotazy, identifikovat obchodní příležitosti nebo řídit zásoby. Na rozdíl od tradičních chatbotů mají tyto systémy fungovat s minimálním zásahem člověka, čímž se výrazně zvyšuje jejich užitnost a flexibilita.

Copilot Studio: Jednoduchá tvorba AI agentů

Klíčovým nástrojem pro tvorbu těchto autonomních agentů bude aplikace Copilot Studio, která podle Microsoftu nevyžaduje od uživatele pokročilé znalosti programování. V listopadu bude spuštěna ve veřejné verzi pro testování a již nyní sklízí velkou pozornost. Aplikace kombinuje několik AI modelů vyvinutých samotným Microsoftem, ale také v úzké spolupráci s OpenAI, která je známá svou špičkovou technologií.

Microsoft rovněž přinese předpřipravené agenty, kteří se zaměří na rutinní úkoly jako je správa dodavatelského řetězce, sledování výdajů nebo komunikace se zákazníky. Firmy tak mohou začít využívat technologii okamžitě bez nutnosti složitého vývoje vlastních "agentů".

Příklad z praxe: McKinsey & Co

Jednou z firem, která měla možnost otestovat tyto nové nástroje ještě před jejich oficiálním vydáním, je společnost McKinsey & Co. V rámci demonstračního projektu si vytvořili autonomního agenta, který byl schopen spravovat klientské dotazy, analyzovat historii komunikace, přiřadit úkoly správným konzultantům a naplánovat následné schůzky. Tento příklad ukazuje, jak široké možnosti autonomní agenti nabízí, zejména pro společnosti, které se spoléhají na rozsáhlou zákaznickou komunikaci a řízení procesů.

Copilot jako nové rozhraní pro interakci s AI

Podle Charlese Lamanny, viceprezidenta pro Microsoft Copilot, se autonomní agenti stávají novým rozhraním pro práci s umělou inteligencí. "Každý zaměstnanec bude mít svého vlastního Copilota, personalizovaného AI agenta, který bude sloužit jako rozhraní pro interakci se světem autonomních agentů," uvedl Lamanna. Tento přístup má potenciál změnit způsob, jakým firmy spravují své každodenní operace a jak využívají AI k dosažení vyšší efektivity.

Výzvy a očekávání

Navzdory pozitivním očekáváním čelí Microsoft tlaku investorů, aby začal vykazovat návratnost svých rozsáhlých investic do umělé inteligence. Akcie společnosti klesly ve třetím čtvrtletí o 2,8 %, zatímco index S&P 500 rostl. Přesto si Microsoft od začátku roku udržel více než 10% růst.

Někteří analytici a průzkumy upozorňují na pomalejší adopci nástrojů jako Copilot. Studie společnosti Gartner z letošního srpna například odhalila, že většina ze 152 dotazovaných IT organizací nepokročila se svými pilotními projekty Copilota dál než do fáze experimentování. To znamená, že před Microsoftem i dalšími firmami stojí výzva přesvědčit uživatele o praktickém přínosu těchto technologií.

Disclaimer: Na Buliosu najdete mnoho inspirace, výběr akcií a stavba portfolia je však pouze na vás, proto vždy provádějte důkladnou vlastní analýzu.

Zdroj: Yahoo Finance